الانتقال إلى المحتوى
Agent Skills

ابدأ بسهولة. وكبّر إمكانيات واصل.

مهارات جاهزة من غير كود. ومهارات AI وأدوات متوصّلة بأنظمتك لما شغلك يحتاج أكتر.

ابدأ مع Tawasol
ردود من معلوماتكعربي وإنجليزيالتحكم بإيدك
Meta

مزود تقني معتمد من Meta

معتمدين من Meta عشان نساعد شغلك يتواصل مع العملاء عبر تقنيات Meta.

شات الموقع · واتساب · ماسنجر · Instagram

مهارات واصل
مثال توضيحي
الرد من معلومات شغلك

من المعلومات اللي بتضيفها

مفعّلة
جمع بيانات التواصل

بيانات محفوظة للمتابعة

مفعّلة
التحويل للفريق

المحادثة ومعاها السياق

مفعّلة
العميل

الأوردر بتاعي وصل لفين؟

ممكن رقم الأوردر عشان نتابع طلبك؟

مثال توضيحي

ابدأ بمهارة. وابني طريقة شغلك.

مهارات دعم جاهزة، وتعليمات AI على مقاسك، وأدوات متوصّلة بأنظمتك.

    • يرد من معلوماتك، ويسأل لو حاجة مش واضحة، ويجمع بيانات التواصل، ويحوّل لفريقك.
    • ابدأ من غير كود. اختار المهارات اللي شغل الدعم عندك محتاجها.
مهارات واصل
مثال توضيحي
الرد من معلومات شغلك

من المعلومات اللي بتضيفها

مفعّلة
جمع بيانات التواصل

بيانات محفوظة للمتابعة

مفعّلة
التحويل للفريق

المحادثة ومعاها السياق

مفعّلة
العميل

الأوردر بتاعي وصل لفين؟

ممكن رقم الأوردر عشان نتابع طلبك؟

مثال توضيحي
  1. 01فعّل المهارات الجاهزة

    • يرد من معلوماتك، ويسأل لو حاجة مش واضحة، ويجمع بيانات التواصل، ويحوّل لفريقك.
    • ابدأ من غير كود. اختار المهارات اللي شغل الدعم عندك محتاجها.
    مهارات واصل
    مثال توضيحي
    الرد من معلومات شغلك

    من المعلومات اللي بتضيفها

    مفعّلة
    جمع بيانات التواصل

    بيانات محفوظة للمتابعة

    مفعّلة
    التحويل للفريق

    المحادثة ومعاها السياق

    مفعّلة
    العميل

    الأوردر بتاعي وصل لفين؟

    ممكن رقم الأوردر عشان نتابع طلبك؟

    مثال توضيحي
  2. 02اشرح لواصل مهارة AI جديدة

    • اشرح المهمة وواصل يتعامل معاها إزاي؛ زي تلخيص طلب عميل.
    • المهارة بتستخدم معلومات المحادثة. طوّر التعليمات كل ما طريقة شغلك تتغير.
    مهارات واصل
    مثال توضيحي
    المهمةتلخيص طلب العميل
    تعليمات AI

    لخّص الطلب. وحدّد المعلومات اللي الفريق محتاجها للمتابعة.

    المحادثة

    عايز أغيّر عنوان التوصيل.

    ملخص طلب العميل

    طلب تغيير عنوان التوصيل. للمتابعة: رقم الأوردر والعنوان الجديد.

    مثال توضيحي
  3. 03وصّل أداة من شغلك

    • استخدم أداة HTTP متوصّلة بأنظمتك عشان تجيب معلومات وقت المحادثة.
    • زي مهارة بتجيب حالة شحنة من Bosta برقم التتبّع.
    • الربط المخصص محتاج المدخلات والصلاحيات وبيانات الدخول المناسبة.
    مهارات واصل
    مثال توضيحي
    العميل

    الأوردر بتاعي وصل لفين؟

    استعلام عن شحنة من Bosta
    رقم التتبّع
    رقم تتبّع توضيحي
    نتيجة الأداة
    الشحنة في الطريق
    رد من واصل

    شحنتك في الطريق. دي آخر حالة جاية من شركة الشحن.

    مثال لربط مخصص · محتاج إعداد وبيانات دخول

تكاملات أكتر جاية في الطريق

بنخطّط لتكاملات جاهزة مع سلة (Salla) وShopify وأدوات Google، عشان ربط الخدمات اللي بتستخدمها يبقى أسهل.

التكاملات دي جاية، ولسه مش متاحة كربط جاهز. المتاح دلوقتي: المهارات الجاهزة، ومهارات AI المخصصة، وأدوات HTTP المدعومة.

Sallaقريبًا
Shopifyقريبًا
Googleقريبًا

ابدأ بخطوة. جرّبها. وكبّر عليها.

  1. فعّل مهارة جاهزة، أو اشرح مهمة AI مخصصة.
  2. ضيف التعليمات أو الأداة اللي المهمة محتاجاها.
  3. جرّبها بسؤال عميل مناسب، وعدّلها حسب النتيجة.

الأدوات المتوصّلة بتستخدم الصلاحيات وبيانات الدخول اللي بتحددها. المدخلات السرية بتتخزّن مشفّرة وبتتستخدم وقت التنفيذ، من غير ما تدخل في ذاكرة المحادثة. الأدوات المدعومة وحدود الاستخدام بتفضل سارية.

شوف واصل وهو شغّال عشان تعرف المهارات بتدخل في المحادثة إزاي.

أسئلة عن مهارات واصل والربط المخصص

إجابات سريعة على الأسئلة اللي ممكن تكون في بالك.

إيه مهارات واصل الجاهزة، وهل محتاجة كود؟

مهارات الدعم الجاهزة في واصل بتشمل الرد من معلومات شغلك، وتوضيح السؤال، وجمع بيانات التواصل، والتحويل للفريق. تقدر تفعّل اللي شغلك محتاجه من غير كتابة كود. ضيف معلوماتك وجهّزها، وجرّب المهارات بأسئلة شبه أسئلة عملاءك.

إيه الفرق بين مهارة AI مخصصة وأداة HTTP متوصّلة؟

مهارة AI المخصصة بتدي واصل تعليمات لمهمة باستخدام المدخلات المتاحة، زي تلخيص محادثة. أداة HTTP المتوصّلة بتجيب معلومات من خدمة إنت مجهّز ربطها. تعليمات الـ AI لوحدها مش بتدي وصول لنظام خارجي؛ الربط محتاج إعداد وصلاحيات خاصة بيه.

أقدر أعمل مهارة مخصصة لتتبّع شحنة من Bosta؟

تقدر تجهّز متابعة شحنة من Bosta كربط مخصص لو عندك أداة مناسبة ومدعومة ووصول مصرح بيه للخدمة. واصل يقدر يجمع رقم التتبّع، ويجيب حالة الشحنة من الأداة، ويشرحها للعميل. ده مثال محتاج إعداد، مش تكامل Bosta جاهز.

تكاملات Salla وShopify وGoogle متاحة دلوقتي؟

الربط الجاهز مع سلة (Salla) وShopify وأدوات Google ضمن الخطط، ولسه مش متاح. المتاح دلوقتي في Tawasol هو المهارات الجاهزة وتعليمات AI المخصصة وأدوات HTTP المدعومة. راجع الأدوات المتاحة قبل ما تعتمد في شغلك على خدمة خارجية معينة.

أجرّب المهارة المخصصة إزاي قبل استخدامها مع العملاء؟

حدّد المهمة والمدخلات والنتيجة المطلوبة، وبعدها جهّز تعليمات الـ AI أو الأداة المتوصّلة. جرّب أسئلة مناسبة وحالات فيها معلومات ناقصة، وراجع النتيجة وعدّل المهارة. إمكانيات الأدوات المدعومة والصلاحيات اللي محددها وحدود الاستخدام بتفضل سارية.

ابدأ مع Tawasol

خلّي كل عميل ياخد رد زي فريقك.

اديّه تفاصيل شغلك، وصّل شات الموقع وWhatsApp وMessenger، وخلي فريقك قريب من كل متابعة.

إعداد موجّه · بيرد من تفاصيلك · فريقك يقدر يستلم في أي لحظة