واصل بيرد على زوار موقعك زي فريقك
واصل، مساعد الدعم بالـ AI من Tawasol، بيرد على زوار موقعك من معلومات شغلك في نفس الشات.
مزود تقني معتمد من Meta
معتمدين من Meta عشان نساعد شغلك يتواصل مع العملاء عبر تقنيات Meta.
شات الموقع · واتساب · ماسنجر · Instagram
شوف المحادثة بتمشي إزاي
ده مثال لمتجر تجريبي اسمه «نسمة هوم». الردود جاية من المعلومات اللي المتجر أضافها، ولما المحادثة تحتاج الفريق، بتروح للـ Inbox.
- العميل
عندكم مقاسات تانية للكنبة دي؟
- واصل
أيوه، متاحة كنبة لفردين (180 سم) وكنبة لـ 3 أفراد (220 سم).
- واصل
متاحة بكذا لون. أنهي لون في بالك؟
- العميل
الرمادي. ممكن الفريق يبعتلي عرض سعر؟
- واصل
أكيد. ممكن رقم نتواصل عليه؟
بيعمل إيه على موقعك
بيرد من معلومات شغلك
شات بوت للمواقع بيرد من الأسئلة المتكررة والسياسات وتفاصيل الخدمات اللي بتضيفها. الزوار بيسألوا بالعربي أو بالإنجليزي.
بيسأل لو حاجة مش واضحة
لو السؤال ممكن يتفهم بأكتر من معنى، واصل بيسأل سؤال قصير الأول.
بيحوّل لفريقك في الوقت الصح
لو الزائر طلب يكلّم حد، بيظهر فورم صغير جوه الشات لرقم الموبايل أو الواتساب، والمحادثة بتروح لفريقك.
خلّي الشات شكله شبه شغلك
اختار اللون والأيقونة والاسم اللي بيظهر للزوار ورسالة الترحيب. الزوار اللي بيتكلموا عربي بيشوفوا الشات من اليمين للشمال. بتضيفه بكود قصير، أو تتبع دليل WordPress.
كل المحادثات في Inbox واحد
شات الموقع وواتساب وماسنجر في Inbox واحد للفريق، ومعاهم تاريخ المحادثة وملخص التحويل.
الإعداد في 3 خطوات
- ضيف معلومات شغلك على Tawasol واعمل لها Sync.
- ظبّط شكل الشات وانسخ كود التركيب.
- ضيف الكود لموقعك، واسأل سؤال للتجربة، وشوف المحادثة في الـ Inbox.
الخطوات كاملة في تركيب الشات على موقعك.
أسئلة عن شات الموقع
إجابات سريعة على الأسئلة اللي ممكن تكون في بالك.
أركّب شات Tawasol بالـ AI على موقعي إزاي؟
ضيف معلومات شغلك وجهّزها في Tawasol، وخصّص شكل Website Widget، وبعدها انسخ كود التركيب لموقعك. ابعت رسالة تجريبية وراجعها في الـ Inbox. شوف دليل تركيب الشات للخطوات كاملة.
واصل بيجيب إجابات زوار الموقع منين؟
واصل بيستخدم معلومات الشغل اللي بتضيفها لـ Tawasol، زي الأسئلة الشائعة والخدمات والسياسات. الشات مش بيعرف تلقائيًا كل منتج أو أوردر عندك. ضيف المعلومات المناسبة، أو جهّز أداة متوصّلة ومدعومة للمعلومات اللي محتاجة استعلام.
أقدر أخلّي شكل الشات مناسب لموقعي؟
إعدادات Website Widget في Tawasol بتخليك تختار اللون الأساسي وأيقونة فتح الشات والاسم ورسايل الترحيب. راجع المعاينة قبل التركيب عشان تجربة الشات تبقى مناسبة لشغلك.
شات Tawasol بيدعم العربي واتجاه الكتابة من اليمين؟
زوار الموقع يقدروا يتكلموا مع واصل بالعربي أو الإنجليزي. الشات العربي بيستخدم اتجاه من اليمين للشمال، وواصل بيرد بلغة العميل في العادة من معلومات الشغل اللي بتضيفها.
زائر الموقع يقدر يطلب حد من الفريق ويسيب بيانات التواصل؟
الزائر يقدر يطلب فريقك من شات الموقع. واصل يقدر يجمع بيانات التواصل في المحادثة، ومنها فورم داخل الشات لما يكون مناسب، ويحدد المحادثة للمتابعة في Inbox بتاع Tawasol. فريقك بيراجع الطلب وبيكمّل المتابعة.
ابدأ بالجاهز من غير كود. ووسّع مهارات واصل.
فعّل مهارات الدعم الجاهزة، وضيف مهارات AI على مقاس شغلك، أو وصّل واصل بالأدوات اللي بتستخدمها.
خلّي كل عميل ياخد رد زي فريقك.
اديّه تفاصيل شغلك، وصّل شات الموقع وWhatsApp وMessenger، وخلي فريقك قريب من كل متابعة.
إعداد موجّه · بيرد من تفاصيلك · فريقك يقدر يستلم في أي لحظة