رسوم رسايل Meta ببساطة.

رصيد Tawasol بيغطي شغل الـ AI. رسوم رسايل WhatsApp من Meta منفصلة، وبتدفعها لـ Meta مباشرة من حساب أعمالك. شحن رصيد Tawasol مش بيشحن رصيدك عند Meta.

WhatsApp: أول 1,000 رد خدمة مجانًا كل شهر

من 1 أكتوبر 2026، Meta بتوفر أول 1,000 رسالة خدمة تم توصيلها لكل رقم أعمال كل شهر من غير رسوم إرسال من Meta. رسالة الخدمة هي رد عادي من غير Template، خلال نافذة خدمة العملاء اللي مدتها 24 ساعة من آخر رسالة للعميل.

العدد ده للرسايل، مش لـ 1,000 محادثة. المجاني اللي ماتستخدمش مش بيتنقل للشهر اللي بعده. استخدام الـ AI بيستهلك رصيد Tawasol حتى لو رسوم توصيل الرسالة عند Meta صفر.

Meta بتحاسبك على إيه؟

ردود الخدمة بعد العدد المجاني بتتحاسب. قوالب التسويق والمرافق والمصادقة ليها رسومها، وقوالب المرافق جوه نافذة خدمة العملاء كمان بتتحاسب. أول 1,000 رسالة خدمة مجانية مش بتشمل القوالب دي.

السعر حسب بلد مستلم الرسالة ونوعها. راجع أسعار WhatsApp الحالية من Meta للأسعار وأي إعفاءات تنطبق على حسابك. الصفحة دي لشرح الدفع، مش تعريفة ثابتة أو وعد إن Tawasol بيدعم كل أنواع القوالب.

ضيف وسيلة الدفع عند Meta

1. اربط حساب WhatsApp بتاع شغلك بـ Tawasol.
2. افتح الفوترة والمدفوعات في Meta، واختار حساب المراسلة المرتبط برقمك.
3. ضيف وسيلة دفع Meta بتقبلها لحسابك، وراجع الرصيد أو حد الإنفاق المطلوب. وسيلة الدفع لـ Tawasol مش بتتضاف تلقائيًا عند Meta.
4. ارجع لـ Tawasol وجرّب تبعت رد من الـ Inbox، واتأكد من حالة توصيله. نجاح الربط لوحده مش تأكيد إن الدفع جاهز.

لو مفيش وسيلة دفع صالحة، الرسايل المدفوعة ممكن تفشل، بما فيها ردود الخدمة بعد انتهاء العدد المجاني. لو Meta ظهّرت مشكلة دفع، راجع إعدادات الفوترة وسدّد أي مبلغ مستحق وجرّب تاني. إعدادات WhatsApp في Tawasol فيها لينك لفتح فوترة Meta.

Messenger وInstagram: فيه حدود لوقت الرد

أول 1,000 رسالة مجانية على WhatsApp مالهاش علاقة بـ Messenger أو Instagram. الردود العادية لخدمة العملاء ليها قواعد لمين تقدر تراسله، ووقت الرد، وصلاحيات الحساب، وحدود استخدام الـ API. الصفحة دي مش وعد بإرسال غير محدود أو استثناء من قواعد Meta.

نافذة الرد العادية غالبًا 24 ساعة من آخر تفاعل مؤهّل من العميل. بعدها الردود التلقائية بتتقيّد. Meta عندها استثناءات محددة لبعض مصادر المحادثات ودعم الفريق البشري، حسب الحساب والمميزات المعتمدة. استثناء رد بشري مش تصريح إن الـ AI يفضل يبعت.

راجع سياسة المراسلة على Messenger من Meta ووثائق المراسلة على Instagram. رصيد Tawasol لشغل الـ AI منفصل عن قواعد القنوات وأي رسوم للإعلانات أو خدمات Meta المدفوعة الاختيارية.

راجع حسابك عند Meta

قبول وسيلة الدفع وأهلية إرسال الرسايل ورسوم Meta كلها بتحددها Meta. راجع حسابك عندها للفاتورة النهائية والشروط الحالية، أو ارجع لأسعار Tawasol.