جهّز مساحة العمل

تابع الفيديو، وارجع للخطوات المكتوبة وانت بتشتغل في لوحة التحكم.

الشرح على مساحة عمل تجريبية ببيانات عملاء وهمية. إتاحة القنوات بتعتمد على حسابك وإعدادات مزوّد الخدمة.

بيانات النشاط

في الدرس ده، هنتعلم إزاي نجهّز مساحة العمل على تواصل. هنستخدم متجر تجريبي اسمه نايل كارت. أول خطوة، اكتب اسم نشاطك. ولو عندك موقع، ضيف رابطه في الخانة اللي تحته. تفاصيل النشاط الإضافية اختيارية.

اختار مصدر المعلومات

الخطوة التانية، نحدد مصدر المعلومات. لو عندك موقع عام فيه معلومات شغلك، اختار التعلّم من الموقع. ولو هتستخدم ملفات أو نصوص، اختار تخطّي الآن. هنضيف المعلومات من مركز المعلومات بعد ما نخلّص الإعداد.

جهّز المساعد

بعد كده، هنجهّز المساعد. اختار اسم، وحدّد نبرة الرد المناسبة لشغلك. هنا هنستخدم اسم واصل ونبرة ودودة. خلي اللغة على الاكتشاف التلقائي، عشان المساعد يتابع لغة العميل. واللغة الافتراضية للحالات اللي اللغة فيها مش واضحة.

راجع واحفظ

في المراجعة، اقرأ ملخص البيانات قبل ما تحفظ. لو محتاج تغيّر حاجة، اضغط تعديل في القسم المطلوب. بعد ما تتأكد من الاسم والمعلومات وإعدادات المساعد، اضغط احفظ وكمّل. توصيل قنوات العملاء هنشرحه في درس منفصل.

تابع من نظرة عامة

دي صفحة نظرة عامة بعد تجهيز المعلومات، وتجربة المساعد، وتثبيت الويدجت. منها تراجع المحادثات، وحالة مصادر المعلومات، والقنوات، والرصيد. كل قسم فيه رابط يوصّلك لصفحة التفاصيل. استخدمها كنقطة بداية لمتابعة الشغل اليومي.