اربط Easy Orders وجهّز معلومات منتجاتك
اربط متجرك، واستورد وصف المنتجات والنص المتحقق منه من الصور، وتابع جاهزية المعرفة وحل مشاكل المزامنة اليدوية.
صوت واصل · ترجمة إنجليزية افتح الفيديو مباشرة
انتقل لجزء من الدرس
الشرح خطوة بخطوة
ضيف كتالوج Easy Orders إلى Tawasol علشان المساعد يجاوب على أسئلة اكتشاف المنتجات من معلومات جاهزة للبحث. تابع الشرح المصري بصوت واصل، مع ترجمة إنجليزية، أو استخدم الخطوات المكتوبة هنا.
الفيديو بيجمع تسجيل حقيقي من لوحة التحكم مع شاشات شرح وافتتاحية أصلية. التسجيل بينتهي أثناء تحميل المنتجات؛ خطوات المراجعة وحل المشاكل اللي بعده هي شرح للطريقة، مش تسجيل لمزامنة مكتملة. شريط المتصفح وبيانات الحساب مش ظاهرين في الفيديو.
قبل ما تبدأ
- استخدم حساب Tawasol مفعّل وإيميله متأكد، واختار مساحة العمل الصح.
- لازم تكون مالك مساحة العمل علشان تربط المتجر أو تعيد ربطه أو تطلب Sync أو تفصله. أعضاء الفريق يقدروا يشوفوا الحالة.
- جهّز حساب Easy Orders اللي عنده صلاحية الموافقة على ربط المتجر. كل مساحة عمل بتتربط بمتجر واحد.
- لو التكامل ظاهر إنه غير متاح، كلّم مسؤول Tawasol. صلاحيتك في المتجر لوحدها مش هتفعّل تكامل لسه إعداداته مش جاهزة.
افتح التكاملات
من القائمة الجانبية، افتح التكاملات اللي جنب المهارات. اختار Easy Orders، وبعدها ربط Easy Orders. ده تكامل للمتجر؛ قنوات رسائل العملاء موجودة في القنوات.
لو عندك أكتر من مساحة عمل، راجع اسم المساحة قبل الربط. المعلومات بتتضاف للمساحة اللي اخترتها.
وافق على ربط المتجر الصح
كمّل تسجيل الدخول وخطوات تثبيت الربط في Easy Orders لو اتطلب منك. راجع المتجر والصلاحيات قبل الموافقة. Tawasol بيطلب قراءة المنتجات بس (products:read) علشان يجهّز المعرفة؛ مش بيضيف أو يعدّل أو يحذف منتجاتك.
بعد الموافقة ارجع إلى Tawasol. الصفحة بتراجع حالة الربط تلقائيًا. حالة متصل معناها إن الربط اتحفظ، مش إن المنتجات اتسحبت بنجاح. صلاحية قراءة المنتجات بتتراجع أثناء المزامنة.
متكتبش باسورد المتجر أو API key في محادثة أو مصدر معلومات. خطوات الربط بتتولى حفظ بيانات التكامل.
ابدأ المزامنة اليدوية
اضغط زامن دلوقتي علشان تستورد الكتالوج. الربط لوحده مش بيحمّل المنتجات، ومفيش تحديث تلقائي بجدول. اطلب Sync جديد كل ما تغيّر وصف أو صور المنتجات وتحب تحدّث معلومات المساعد.
هتشوف الأول المزامنة في الانتظار، وبعدها جارٍ مزامنة الكتالوج وجارٍ تحميل المنتجات وقراءة الصور. الشغل بيكمل في الخلفية لو خرجت من الصفحة. ارجع لها أو اضغط حدّث الحالة علشان تتابع. شريط التحميل المتحرك أثناء السحب مش نسبة مئوية لعدد المنتجات اللي خلصت.
إيه اللي بيدخل قاعدة المعرفة؟
Tawasol بيستورد وصف المنتجات والنص المناسب من صور المنتجات المدعومة. النص بيتراجع قبل النشر، ومعاه رابط الصورة كمصدر. أمثلة مناسبة: تعليمات الاستخدام أو العناية، ومحتويات العبوة، والأبعاد أو المواصفات المكتوبة بوضوح.
مش كل صورة أو جملة ظاهرة بتدخل المعرفة. المساعد مش بيخمّن الخامة أو الفوايد أو المواصفات من شكل الصورة. الادعاءات العلاجية والدعاية وشهادات العملاء والأسعار والمخزون من الصور مش بتتضاف. النص بيفضل معلومات مقدمة من البائع؛ التحقق بيراجع إن له أصل في الصورة، مش شهادة مستقلة بصحة ادعاءات البائع.
التكامل بيساعد في اكتشاف المنتجات. مش بيتحقق من السعر أو المخزون الحالي، ومش بيتابع أو ينشئ طلبات، ولا بيحصّل مدفوعات، ولا بيركّب Website Widget على المتجر. ضيف سياسات الشحن والاسترجاع وباقي معلومات نشاطك كمصادر منفصلة.
استنّى المعرفة تبقى جاهزة للبحث
قارن بين المنتجات اللي اتسحبت ومنتجات جاهزة للبحث في قاعدة المعرفة. تحميل الكتالوج وتجهيز المعرفة مرحلتين مختلفتين. ظهور وقت آخر تحميل ناجح أو حالة متصل مش معناه إن كل المنتجات جاهزة لردود AI.
المساعد بيستفيد من المنتج بعد ما يبقى جاهز للبحث. لو العدد الجاهز أقل، ممكن التجهيز لسه شغّال أو فيه مصدر محتاج متابعة. افتح إدارة المعرفة وراجع كل مصدر. الكتالوج الفاضي أو الربط الناجح لوحده مش دليل على الجاهزية.
راجع الكتالوج وجرّب رد
- افتح إدارة المعرفة وراجع مصادر الكتالوج وحالة تجهيزها.
- وصف المنتجات بيتعدل من Easy Orders. عدّل المنتج هناك، وبعدها ارجع للتكامل واضغط زامن دلوقتي.
- لما المعرفة تبقى جاهزة للبحث، افتح اسأل مساعدك واسأل سؤال واقعي عن وصف منتج، زي أبعاده المكتوبة أو تعليمات العناية بيه.
- راجع الإجابة والمصدر المتاح. جرّب بلغة عملائك، واتأكد إن الرد مش بيخترع سعر حالي أو مخزون أو سياسة.
- ضيف المعلومة الناقصة أو صحّحها في مصدرها، وبعدها اطلب Sync جديد. خلّي السياسات في مصادر مستقلة.
التجربة الخاصة بتختبر إجابة المعرفة. مش بتثبت وصول الرسائل على WhatsApp أو Messenger أو Instagram أو Website Widget؛ جرّب القناة المتصلة بشكل منفصل قبل الاعتماد عليها مع العملاء.
لو فيه مشكلة
- زر الربط أو زامن دلوقتي مش متاح: اتأكد إنك المالك وإن إيميلك متأكد. لو التكامل نفسه غير متاح، كلّم مسؤول Tawasol يراجع الإعدادات.
- في انتظار الموافقة من Easy Orders: كمّل الموافقة على المتجر الصح، وبعدها ارجع إلى Tawasol. لو لغيت الخطوات أو صلاحياتك اتغيّرت، ابدأ الربط من جديد.
- حالة الربط مش بتتحمّل: البيانات المعروضة ممكن تكون قديمة. اضغط إعادة المحاولة أو حدّث الحالة قبل الاعتماد عليها.
- آخر مزامنة مكمّلتش: المتجر ممكن يفضل متصل. جرّب زامن دلوقتي تاني، وأعد الربط بس لو صلاحية الوصول اتغيّرت. لو تحديث الكتالوج فشل، الكتالوج السابق بيفضل موجود؛ راجع جاهزية مصادره بشكل منفصل.
- المنتجات اتسحبت بس مش جاهزة للبحث: افتح إدارة المعرفة وراجع المصادر اللي بتتجهّز أو اللي فشلت، واستخدم إعادة المحاولة للمصدر لو متاحة. نجاح التحميل مش معناه إن تجهيز المعرفة خلص.
- الوصف الجديد مش ظاهر: عدّله في Easy Orders، واطلب مزامنة يدوية جديدة، واستنّى جاهزية المعرفة للبحث.
- معلومة من صورة مش موجودة: راجع هل هي مكتوبة في وصف المنتج. الصور غير المدعومة أو النص المرفوض ممكن ميدخلوش المعرفة. صحّح الوصف الواقعي في Easy Orders واطلب Sync جديد؛ متعتمدش على قراءة كل صورة.
لو المشكلة مستمرة، ابعت الحالة الظاهرة ووقتها والمصدر المتأثر لدعم Tawasol. متبعتش باسورد أو API key.
إعادة الربط أو الفصل
استخدم إعادة ربط Easy Orders لو صلاحية الوصول للمتجر اتغيّرت، وبعدها اطلب Sync وراجع جاهزية المعرفة.
لو اخترت فصل Easy Orders، اقرأ رسالة التأكيد الأول. الفصل بيوقف المزامنة الجاية، وبيشيل بيانات الربط، وبيأرشف معرفة الكتالوج علشان منتجاته تتوقف كمصدر لردود AI. مش بيمسح منتجاتك من متجر Easy Orders، ومش بيشيل مصادر المعرفة التانية.
علشان تستخدم الكتالوج تاني، اربط المتجر واطلب مزامنة جديدة. استنّى المنتجات تبقى جاهزة للبحث؛ إعادة الربط لوحدها مش بترجّع جاهزية الكتالوج.
أدلة مرتبطة
كمّل مع المعلومات والتجربة الخاصة أو ربط قنوات العملاء.